Durante a sexta-feira (1º) e sábado (2), aconteceu o terceiro módulo do Programa de Desenvolvimento de Dirigentes – PDD que capacitou profissionais para atuarem em outra área considerada fundamental de uma gestão: o marketing. O professor Leonardo Mattos iniciou o tema questionando se o que os gestores se propõem está de acordo com o valor que se quer cobrar e com a ideologia da empresa, baseado na missão, visão e valores? Ao indagar isso, Leonardo referenciou a importância de fazer um marketing correto, entendendo a diferença do que o mercado quer e o que se pode atender. Ou seja, de acordo com ele, o marketing correto ocorre quando se desperta o desejo de um cliente adquirir seu produto.

                Com o objetivo de que a teoria e a prática andassem juntas, o professor Leonardo, da Fundação Dom Cabral, pediu aos presentes que trouxessem para o módulo a missão, visão, valores e negócios de seus empreendimentos, com o objetivo de mostrar que eles vão muito além de um conceito, é o que a empresa quer mostrar ao mercado. De acordo com ele, a “visão” nada mais é que o sonho da pessoa/empresa. O “negócio” é quem você (pessoa/empresa) é hoje. Já a “missão”, é como se deve trabalhar para chegar do “negócio” até a “visão”. E, por último, os “valores/crenças” é o que irão guiar todo este sonho e fazer o marketing funcionar.  Para isso, a empresa deve sempre estar atenta a três pontos importantes: o mercado, o cliente e o concorrente. A estratégia do ambiente de mercado deve sempre ser colocada em prática visando estes pontos, buscando ser competitivo no mercado de trabalho.

Diante disto, Leonardo destacou que o marketing vem primeiramente para complementar o que a estratégia desenha e onde a empresa quer e pode chegar. De acordo com ele, este terceiro módulo complementa os dois primeiros, que trouxeram para o debate os temas estratégia e finanças. Pensando mais no marketing, podemos entender quais processos são importantes e como é preciso construí-lo para que todas as disciplinas possam ser detalhadas e ajusadas para que o planejamento aconteça. Pensando na estratégia, de onde se quer chegar, amos a pensar o que o marketing pode olhar, que é o que o mercado exige, o que a empresa tem de condições de produto, serviço, pessoas e como se constrói para que o planejamento estratégico aconteça. Ou seja, o marketing vem com o objetivo de entender o mercado, o cliente, o que a empresa é capaz de fazer tudo com o objetivo de vender mais e aumentar os resultados.

Uma estratégia que o professor Leonardo deu à turma é sempre fazer uma “FCA”, quando algo não está dando certo. Trata-se de uma planilha, em que o “fato”, a “causa” e a “atitude” devem ser colocadas no papel, para que a próxima ação dê certo. O fato, então, é o que ocorreu. A causa, é como ou porquê ocorreu. E a atitude é o que a pessoa responsável fará na próxima vez, a fim de trazer um resultado positivo e satisfatório.

Satisfeito com o engajamento dos presentes, o professor Leonardo destacou que o terceiro módulo foi finalizado com o objetivo de missão cumprida. “Gostei muito, o módulo foi fantástico. A turma é muito participativa, abre muitas discussões, participa e faz os exercícios. É uma turma bem eclética, de vários e diferenciados segmentos, achei bacana, e além disso saíram com um plano tático do que fazer e como trabalhar. Os próximos módulos ajudarão a colocar na prática o que este módulo teve de conteúdo”, disse.